Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. února 2025

Společnost SOUR BELTS provozuje tento internetový obchod a související webové stránky, včetně všech přidružených informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytovat zákazníkům personalizovaný a bezpečný nákupní zážitek (dále společně jen „Služby“).

Technická infrastruktura těchto Služeb je založena na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše produkty a služby, zpracovávat objednávky a zajišťovat fungování internetového obchodu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů podrobně vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, ukládáme, zpracováváme, sdílíme a chráníme osobní údaje v případě, že:

• navštívíte naše webové stránky,
• používáte naše Služby,
• provedete nákup,
• vytvoříte objednávku,
• zúčastníte se soutěží nebo marketingových akcí,
• komunikujete s námi,
• nebo s námi jiným způsobem interagujete.

V případě rozporu mezi těmito zásadami ochrany osobních údajů a jinými obchodními podmínkami nebo dokumenty mají v otázkách zpracování osobních údajů přednost tyto zásady ochrany osobních údajů.

Prosíme, přečtěte si tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě a v plném rozsahu. Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili a že souhlasíte se shromažďováním a zpracováním osobních údajů v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy.

---

Jaké osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme?

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme všechny informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu, případně mohou být přímo či nepřímo spojeny s Vaší osobou.

Za osobní údaje se nepovažují anonymizované informace nebo údaje, které byly trvale anonymizovány takovým způsobem, že již není možné určit Vaši totožnost.

V závislosti na způsobu, jakým používáte naše Služby, komunikujete s námi, místě Vašeho bydliště a příslušných právních předpisech můžeme shromažďovat nebo zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje

Mezi tyto údaje patří zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresa,
• doručovací adresa,
• poštovní adresa,
• telefonní číslo,
• e-mailová adresa.

Platební a finanční údaje

Mezi tyto údaje patří zejména:

• údaje o kreditních kartách,
• údaje o debetních kartách,
• platební informace,
• bankovní údaje,
• potvrzení plateb,
• informace o transakcích,
• zvolený způsob platby,
• další údaje nezbytné pro zpracování plateb.

Informace o uživatelském účtu

Mezi tyto údaje patří zejména:

• uživatelské jméno,
• heslo,
• bezpečnostní otázky,
• nastavení účtu,
• preference uživatele,
• konfigurační údaje.

Informace o transakcích

Mezi tyto údaje patří zejména informace o:

• zobrazených produktech,
• produktech vložených do košíku,
• seznamech přání,
• uskutečněných nákupech,
• vrácení zboží,
• výměnách,
• stornovaných objednávkách,
• předchozích objednávkách a transakcích.

Informace související se soutěžemi

Pokud se účastníte soutěží nebo marketingových akcí, můžeme zpracovávat například:

• čísla objednávek,
• informace o účasti,
• kontaktní údaje,
• údaje o způsobilosti účasti,
• informace potřebné k předání výhry.

Komunikace s námi

Jedná se zejména o informace, které nám poskytnete při komunikaci, například:

• zprávy zákaznické podpoře,
• dotazy,
• e-maily,
• kontaktní formuláře,
• hodnocení,
• nebo jiné formy komunikace.

Technické a zařízení identifikační údaje

Mezi tyto údaje patří zejména:

• IP adresa,
• typ prohlížeče,
• nastavení zařízení,
• síťová připojení,
• operační systém,
• identifikátory zařízení,
• informace o cookies,
• další technické identifikátory.

Informace o používání služeb

Patří sem zejména informace o:

• způsobu používání našich Služeb,
• době návštěvy webových stránek,
• navštívených stránkách,
• prohlíženém obsahu,
• interakci s funkcemi webu,
• obecném chování uživatele v rámci Služeb.

---

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z různých zdrojů, zejména:

Přímo od Vás

Osobní údaje získáváme přímo od Vás například v případě, že:

• si vytvoříte uživatelský účet,
• provedete objednávku,
• používáte naše Služby,
• účastníte se soutěží,
• kontaktujete nás,
• vyplníte formuláře,
• nebo nám jiným způsobem poskytnete své údaje.

Automaticky prostřednictvím našich Služeb

Některé informace jsou shromažďovány automaticky při používání našich webových stránek a Služeb, zejména prostřednictvím:

• cookies,
• analytických nástrojů,
• sledovacích technologií,
• serverových logů,
• podobných technologií.

Od poskytovatelů služeb

Spolupracujeme s externími poskytovateli služeb, kteří mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb.

Od partnerů a třetích stran

Osobní údaje můžeme získávat také od obchodních partnerů, marketingových partnerů, poskytovatelů platebních služeb, analytických společností nebo jiných třetích stran, pokud to umožňují platné právní předpisy.